★書き込み等一切ありません ★他の号も出品しておりますのでまとめ買いでお値下げいたします 【特集内容】 本号では、コールセンターやCRMに関する最新のトレンドと技術を特集しています。特に「つながる前のCX」というテーマに焦点を当て、顧客体験の向上に向けた戦略が紹介されています。 【インタビュー】 SAKURA建築事務所の道行剛志部氏へのインタビューも掲載。業界の視点から、顧客との関係構築の重要性について語られています。 【号数】 2023年4月号として、最新の情報や技術が網羅されています。コールセンター業界に関心がある方にとって、必見の一冊です。 - タイトル: CALL CENTER JAPAN - 特集: つながる前のCX - 号数: 2023年4月号 - 特集内容: コールセンター・CRM、ITソリューション - インタビュー: SAKURA建築事務所、道行 剛志部氏 ご覧いただきありがとうございます。