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【会社概要】

森長ストア(森長かずね)

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【対応時間について】

年中無休で10時～15時に対応いたしますが、土日祝日や深夜帯などの対応時間外のお問い合わせについては、翌日10時から順次対応させていただきます。
ご注文やお問い合わせが多数の場合、対応が遅れることがございますので、24時間以内にお返事がない場合は、お手数ですが再度メッセージをお願いいたします。

【支払詳細】

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お振込み手数料は落札者様でご負担願います。

【海外への配送】

ご入金確認後、2～4日以内に発送する予定です。

発送は国際郵便にて行います。発送後、約2日以降に追跡可能で、保障もあります。

発送方法：国際小包で発送いたします。発送後、おそらく3～4営業日（土日祝祭日を除く）でお届けする予定ですが、空送状況などにより遅れる場合がありますので、ご了承ください。

掲載している写真は、ご使用のコンピュータ環境や撮影の光加減によって、実際の商品と多少異なることがあります。商品は新品未使用品ですが、工場出荷段階でついた細かい傷や汚れがある場合もございますので、何卒ご理解ください。

【受取拒否・未引取りについて】

発送後のキャンセルは一切承っておりません。受取拒否を含む長期不在や住所入力間違い等、お客様都合で商品をお受け取りいただけなかった場合、往復送料や人件費などを含む手数料2,000円を請求させていただきます。

やむを得ない事情でお受け取りができない場合は、必ずお早めに当店までご連絡ください。予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

商品の不良や誤配送など、当社の原因による場合は交換（または返金）対応いたします。商品到着後【14日間以内】に当店までお電話またはメールでご連絡ください。

【返品/交換ルール】

※同じ部品の在庫がある場合は交換いたします。

※在庫がない場合は返金となります。

※お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

【返品／交換の手順】

※商品到着後14日以内に速やかにショップへご連絡ください。

※初期不良の場合は当社が負担いたします。

※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

※不良部品の到着後、当ショップにて部品の確認を行います。

※確認の結果、部品の不具合が認められた場合には、速やかに返金または交換を行います。

※商品不良での返品をご希望の場合でも、以下の項目に該当する場合は、
返金・交換をお受けできない可能性があります。

※既に何度かご使用された形跡があるもの。

※着用された形跡があるもの。

※商品到着後、14日以上経過したもの。

※ご自身で手を加えたもの（カット・カラーリングなど）。

※お客様自身の確認不足により、商品を誤って購入された場合。